Conditions générales de vente

Version en vigueur au 2 novembre 2026

Article 1 – Vendeur

Les produits proposés sur la boutique en ligne STUDIO OBJET sont vendus par Arthur ASTOLFI EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Vitalys », 9 impasse des Iris, 57645 Retonfey, France – SIREN 109 980 334 – SIRET 109 980 334 00014 – inscrit au Registre national des entreprises – téléphone : 06 03 23 71 72 – e-mail : arthur.atlf@icloud.com (ci-après « STUDIO OBJET »).

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur, personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « Client »). Elles sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être enregistrées ou imprimées. Le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les résumés de nos conditions affichés sur le site et lors du paiement (politique de remboursement, politique d'expédition, conditions de vente, page Livraison et retours) reprennent les présentes CGV. En cas de différence, les présentes CGV prévalent, sauf si le résumé est plus favorable au Client. Les traductions du site sont fournies à titre de commodité ; en cas de divergence, la version française prévaut, sauf disposition plus favorable au Client.

Les professionnels souhaitant commander (cadeaux d'entreprise, achats en nombre) sont invités à nous contacter au préalable.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, dimensions, couleur, conseils d'utilisation et d'entretien, informations de sécurité et coordonnées du fabricant ou de la personne responsable dans l'Union européenne lorsqu'elles sont requises) figurent sur sa fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou d'aspect peuvent exister, notamment pour les matériaux naturels (bois, bambou, céramique, plâtre).

Les produits sont préparés et expédiés directement par nos fournisseurs et partenaires logistiques, depuis des entrepôts situés dans ou hors de l'Union européenne. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, le Client en est informé sans délai et peut choisir entre un nouveau délai de livraison, s'il peut lui être indiqué, et l'annulation de sa commande avec remboursement intégral dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Pour les livraisons en France et dans l'Union européenne, ils incluent les frais de livraison standard, détaillés sur notre page Livraison et retours.

Pour les livraisons en France et dans l'Union européenne, aucun droit de douane, taxe à l'importation ou frais de dédouanement n'est réclamé au Client à la réception : ces frais éventuels sont pris en charge par STUDIO OBJET.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Toute réduction de prix annoncée est calculée par rapport au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction (article L.112-1-1 du Code de la consommation).

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, indique ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit le mode de livraison, puis vérifie le récapitulatif de sa commande (produits, quantités, prix, frais de livraison) et peut corriger d'éventuelles erreurs. La commande est conclue lorsque le Client clique sur le bouton de paiement final (« Payer maintenant »), qui vaut commande avec obligation de paiement, et que le paiement est accepté.

STUDIO OBJET confirme la commande par e-mail. Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €, STUDIO OBJET conserve l'écrit constatant le contrat pendant 10 ans et en garantit l'accès au Client sur simple demande (articles L.213-1 et D.213-1 du Code de la consommation).

STUDIO OBJET peut refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé avec le Client ou de suspicion légitime de fraude.

Annulation avant expédition. Tant que la commande n'a pas été expédiée, le Client peut l'annuler gratuitement sur simple demande par e-mail à arthur.atlf@icloud.com. Il est alors remboursé de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Une fois la commande expédiée, le Client conserve son droit de rétractation dans les conditions de l'article 8.

Article 6 – Paiement

Le prix est payable en totalité à la commande, par les moyens de paiement proposés au moment du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés ; STUDIO OBJET n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Le compte du Client est débité à la validation de la commande.

Article 7 – Livraison

STUDIO OBJET livre en France et dans l'Union européenne. Les zones, tarifs et modes de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et retours et rappelés avant le paiement.

STUDIO OBJET livre les produits au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L.216-1 du Code de la consommation), sauf délai plus court indiqué au Client avant la validation de sa commande. Un numéro de suivi est envoyé au Client par e-mail dès l'expédition. Une commande de plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par STUDIO OBJET, en prend physiquement possession (article L.216-4 du Code de la consommation). Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, le Client est invité à nous le signaler au plus vite, avec des photos du colis, de son étiquette et du produit : STUDIO OBJET procède alors au remplacement ou au remboursement.

Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le Client ne l'a pas reçu, celui-ci est invité à vérifier auprès de ses voisins, de sa boîte aux lettres ou du point relais, puis à nous le signaler. Une attestation de non-réception signée pourra lui être demandée afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

En cas de dépassement du délai de livraison, le Client peut, après avoir enjoint STUDIO OBJET d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat par écrit. Il peut le résoudre immédiatement si le délai constituait pour lui une condition essentielle du contrat. Il est alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours (articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation).

Article 8 – Droit de rétractation

Délai. Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus ci-dessous. Ce délai court à compter de la réception du produit par le Client ou par un tiers qu'il a désigné, autre que le transporteur. Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier produit. S'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Comment se rétracter. Le Client informe STUDIO OBJET de sa décision avant l'expiration du délai, au choix :

en ligne, via la fonctionnalité « Se rétracter du contrat ici », accessible en permanence sur le site : le Client indique son nom, son numéro de commande et l'adresse e-mail à laquelle il souhaite recevoir la confirmation, puis confirme sa rétractation ; un accusé de réception reprenant le contenu de sa déclaration, ainsi que la date et l'heure de son envoi, lui est adressé par e-mail ;
par e-mail à arthur.atlf@icloud.com ;
par courrier à : STUDIO OBJET – Arthur ASTOLFI EI, 9 impasse des Iris, 57645 Retonfey, France ;
au moyen du formulaire type de rétractation figurant en annexe, ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

Le Client est invité à utiliser l'un de ces moyens plutôt qu'à refuser le colis à la livraison : un colis refusé peut ne pas revenir jusqu'à nous, ce qui retarde le traitement de sa demande.

Retour du produit. Le Client renvoie le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse de retour située en France que STUDIO OBJET lui communique par e-mail après réception de sa demande (article L.221-23 du Code de la consommation). Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client. La preuve du renvoi lui incombe : un envoi suivi est recommandé et le Client conserve sa preuve de dépôt. Le produit est retourné complet, avec ses accessoires. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (produit abîmé, incomplet ou visiblement utilisé), le montant remboursé peut être diminué à hauteur de cette dépréciation.

Remboursement. STUDIO OBJET rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à hauteur du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen, et sans frais pour lui.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). STUDIO OBJET n'accorde pas de garantie commerciale supplémentaire.

Pour mettre en œuvre une garantie, le Client contacte STUDIO OBJET par e-mail (arthur.atlf@icloud.com) ou par courrier, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photos montrant le défaut, le produit, l'emballage et l'étiquette du colis, ou une courte vidéo si les photos ne permettent pas de constater le défaut. Afin que sa demande soit traitée au plus vite, le Client est invité à la formuler dès qu'il constate le défaut, idéalement dans les 7 jours suivant la livraison ; cette recommandation ne réduit en rien les délais légaux rappelés ci-dessous.

Dans la plupart des cas, ces éléments suffisent et aucun retour du produit n'est demandé. Le Client a le choix entre la réparation et le remplacement (article L.217-9) ; la réparation des produits vendus sur le site étant en pratique impossible ou disproportionnée, la mise en conformité s'effectue par le remplacement du produit ou par l'envoi de la pièce ou de l'accessoire manquant. Lorsque le remplacement est impossible, notamment en cas de rupture définitive, ou dans les autres cas prévus par la loi et rappelés dans l'encadré ci-dessous, le Client est remboursé. Un emballage extérieur abîmé alors que le produit est intact ne constitue pas un défaut de conformité du produit. Si un retour est nécessaire, STUDIO OBJET communique les instructions au Client et prend en charge les frais correspondants.

Rappel des garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 10 – Responsabilité

STUDIO OBJET est responsable de plein droit à l'égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat (article L.221-15 du Code de la consommation). Il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr), conformément à l'article L.223-2 du Code de la consommation.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, visuels, logo, mise en page) sont protégés. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Le site est hébergé par Shopify ; les informations sur l'éditeur et l'hébergeur figurent dans nos mentions légales.

Article 13 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à STUDIO OBJET par e-mail ou par courrier aux coordonnées de l'article 1. En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable, le Client peut recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation, au médiateur de la consommation dont relève STUDIO OBJET : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net (saisine en ligne ou par courrier), conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Article 14 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de la loi du pays de résidence habituelle du Client. En cas de litige, le Client peut saisir, à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).

Annexe – Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de STUDIO OBJET – Arthur ASTOLFI EI, 9 impasse des Iris, 57645 Retonfey, France – arthur.atlf@icloud.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Numéro de commande :
– Commandé le (*) / reçu le (*) :
– Nom du (des) consommateur(s) :
– Adresse du (des) consommateur(s) :
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :

(*) Rayez la mention inutile.